腊月时节，临安坚果的焦香透过直播间的镜头飘向全国。在老香农品牌的直播基地里，主播正热情地向观众介绍着临安本土坚果产品，后台订单提示音此起彼伏。“年货节开启后，单量直接暴涨了7倍，多亏了申通的常态服务，再忙也能保证当天揽收，消费者收到的每一颗坚果都是新鲜出炉的口感。”老香农创始人吴先生的话语里满是对申通快递的认可。
作中国山核桃之都，临安的山核桃产业已形成50亿元级的完整产业链，但长期以来，家庭式作坊的传统加工与销售模式，制约着产业价值的进一步提升。2016年，从浙江农林大学毕业的吴先生与同为校友的妻子返乡创业，创办老香农品牌，决心打破传统桎梏。不同于本地作坊守着门店等客来的经营方式，这对夫妻将目光投向了电商直播的蓝海，一边精心打磨山核桃标准化加工工艺，提升产品品质；一边运营自有自媒体账号，通过短视频科普山核桃种植加工知识积累粉丝，同时聘请专业kol博主开展专场直播，让临安山核桃为首的农产品成为直播间里的网红年货。
直播电商的爆发式增长，为老香农带来销量突破的同时，也提出了严苛的物流考验。“直播带货的订单特点就是瞬时暴涨，尤其是年货节期间，一场KOL专场直播就能带来上万单订单，要是物流跟不上，不仅影响消费者体验，还会砸了品牌口碑。”吴先生坦言，创业初期他们曾尝试过不同的快递服务商，但在单量激增时，常常出现揽收延迟、时效不稳的问题。直到与申通快递杭州临安区公司达成合作，这一痛点才彻底解决。
针对老香农等电商直播客户的需求，申通临安公司量身定制了全链路物流解决方案。在年货节单量较日常暴涨7倍以上的背景下，网点通过提前部署数智化调度系统，实时监控运力动态，精准预测单量峰值，提前预留专项产能；同时组建20人驻场服务团队，扎根老香农仓库，实现从订单生成、打包复核到装车揽收的全流程无缝衔接，确保所有订单当日揽收、当日发出。哪怕是凌晨直播结束生成的订单，我们也能在天亮前完成揽收，保障全国大部分地区的消费者3天内就能收到新鲜的山核桃。申通临安公司负责人王刚表示，这种常态化的高效保障能力，源自申通全国76个转运中心的协同运营与自研数智系统的技术赋能。在年货节的高峰节点，浙江大区市场协调产能分流，助力网点好快省服务客户。
在直播电商与地方特色产业深度融合的当下，快递企业的定制化服务已成为产业升级的重要支撑。如申通也以“驻场直发+全链路可视化”的服务模式，为老香农构建了稳定的物流护城河。据了解，借助申通的时效保障，老香农成为近期抖音品牌水果制品榜热销人气双料TOP2、天猫综合体验五星店铺，“物流是我们品牌发展的底气，选择申通，就是选择了安心。”吴先生的评价，道出了众多电商企业的心声。
老香农的电商直播之路，是临安山核桃产业拥抱数字化浪潮的缩影；而申通临安公司的精准赋能，则彰显了快递行业从基础寄递向产业伙伴的转型升级。依托常态化的运营保障能力、定制化的服务方案，申通正不断深化与地方特色产业的协同合作，让更多像临安山核桃这样的“土特产”，通过直播镜头走向全国，让浓浓的年味顺着高效的物流链路，送达千家万户。（供稿人：曹芳芳 琚逗逗）
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